Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez JAAY :

Données personnelles

• Informations de compte : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
• Informations de boutique : Nom de votre commerce, adresse, secteur d'activité
• Données de paiement : Informations nécessaires pour le traitement des paiements (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés)

Données d'utilisation

• Historique des transactions et ventes
• Données de produits et stocks
• Informations sur les clients (si vous les enregistrez)
• Logs d'utilisation de l'application

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Données de localisation (si autorisées)

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le service : Gérer votre compte, traiter vos transactions, synchroniser vos données
• Améliorer le service : Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour et du support client
• Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités illégales
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Partage de données

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des prestataires qui nous aident à fournir le service (hébergement, paiement, analytics) sous contrat de confidentialité strict
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale valide
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs
• Avec votre consentement : Dans tout autre cas avec votre consentement explicite

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification à deux facteurs disponible
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de la sécurité

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir le service JAAY
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment si le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@jaay.sn

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification dans l'application.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : privacy@jaay.sn
• Adresse : Dakar, Sénégal