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Questions fréquentes

Comment créer un compte JAAY ?

Pour créer un compte, rendez-vous sur app.jaay.sn, cliquez sur "Créer un compte" et suivez les instructions. Vous devrez fournir votre numéro de téléphone, qui sera vérifié par SMS.

JAAY est-il gratuit ?

Oui, JAAY propose un plan gratuit qui permet de gérer jusqu'à 100 transactions par mois. Pour les besoins plus importants, nous proposons des plans payants avec des fonctionnalités avancées. Consultez notre page tarifs pour plus d'informations.

Comment synchroniser mes données entre plusieurs appareils ?

JAAY synchronise automatiquement toutes vos données en temps réel sur tous vos appareils connectés. Il vous suffit de vous connecter avec le même compte sur chaque appareil.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos données. Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée et nous effectuons des sauvegardes régulières. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Puis-je exporter mes données ?

Oui, vous pouvez exporter vos données à tout moment depuis votre tableau de bord. Nous proposons plusieurs formats d'export (Excel, PDF, CSV) selon le type de données.

Comment changer de plan d'abonnement ?

Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre plan à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les changements prennent effet immédiatement et les ajustements de facturation sont calculés au prorata.

JAAY fonctionne-t-il hors ligne ?

L'application mobile JAAY permet de continuer à enregistrer des ventes même sans connexion internet. Les données sont synchronisées automatiquement dès que la connexion est rétablie.

Comment contacter le support ?

Vous pouvez contacter notre support par email à support@jaay.sn ou par téléphone. Nous répondons généralement sous 24 heures. Consultez notre page contact pour plus d'informations.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe de support est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés.